常見問題

常見問題

辦公時間:09:30 – 18:30 (星期一至五)

1. 截單時間

  • Food Channels Express每天訂單截止時間為下午4時(以網上下單及付款時間為準)。
  • 此時段過後,訂單可選最早送貨時間為翌日中午12時,而最後出貨為晚上8時。

2. 訂單送達時間

  • 如果您的訂單是即日下午4時前下單,我們致力承諾確認下單後最快4小時(偏遠地區除外)送達交收。
  • 我們星期一至日每天中午12時至晚上8時提供快速餐飲服務

3. 取消 / 更改訂單

  • 所有訂單以「即叫即做」形式接收訂單,我們暫不接受取消餐飲送遞訂單。
  • 由於所有訂單以「即叫即做」形式接收訂單,我們暫不接受更改餐飲訂單。

4. 惡劣天氣指引

  • 如天文台發出三號颱風信號、黃、紅雨警告,我們會照常提供服務,客人如取消訂單,所繳費用不會退還。
  • 如用餐時間前6小時內天文台發出黑雨警告、八號或以上之颱風信號,我們會暫停送貨,已付費用可保留60天,作為訂餐之用,逾期作廢。

偏遠地區

  • 南區
  • 中西區、灣仔區、東區
  • 離島
  • 西貢
  • 北區、粉嶺
  • 薄扶林
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  • 歡迎預訂各款 即日 到會美食!

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